supportforibm 役割の使用

supportforibm 役割は、ユーザーが開いた AWS サポート・ケースをサポート担当者が表示および編集できるようにします。

supportforibm 役割は、特に複雑な状況で問題解決にかかる時間を短縮するために作成します。この役割はセキュアであり、IBM は、最初にこのアカウントの所有者に連絡することなくこの役割にアクセスすることはできません。

https://supportcontent.ibm.com/node/882458に、これについての指示が記載されています。